هل هاتفك يسمع محادثاتك؟.. لماذا تظهر الإعلانات عن أشياء تحدثت عنها؟

تعتمد منظومات الإعلانات الرقمية على كميات هائلة من البيانات والإشارات التي يتركها المستخدم أثناء نشاطه على الإنترنت، بدءاً من عمليات البحث والمواقع التي يزورها، مروراً بالمحتوى الذي يشاهده والمنشورات التي يتفاعل معها، وصولاً إلى التطبيقات التي يستخدمها وبعض بيانات الموقع وأنماط الشراء والتصفح.

كيف تعرف الإعلانات ما قد يهمك؟

قد لا يكون المستخدم بحث مباشرة عن المنتج قبل ظهور الإعلان، لكنه ربما شاهد في وقت سابق محتوى مرتبطاً به، أو زار موقعاً يتحدث عنه، أو نقر على رابط له علاقة به، أو تفاعل مع موضوع مشابه.

ومع مرور الوقت، تتراكم هذه الإشارات لتشكل صورة أكثر وضوحاً عن اهتمامات المستخدم وسلوكه الرقمي.

وعندما تحلل أنظمة الإعلانات هذه البيانات، يمكنها التنبؤ بالمنتجات أو الموضوعات التي يُرجح أن تلفت انتباه المستخدم، حتى إذا لم يبحث عنها في تلك اللحظة تحديداً.

وهنا تكمن المفارقة: يتذكر المستخدم المحادثة التي جرت قبل دقائق، لكنه قد لا يتذكر عشرات عمليات البحث والنقرات والمشاهدات والتفاعلات الرقمية التي سبقتها بأيام أو أسابيع.

أما الخوارزميات، فتستطيع ربط هذه الإشارات ببعضها وتحليلها للوصول إلى توقعات دقيقة نسبياً بشأن ما قد يثير اهتمام المستخدم.

هل يمكن أن يأتي الاستهداف من شخص آخر؟

لا تتوقف عملية الاستهداف الإعلاني بالضرورة عند نشاط المستخدم نفسه، إذ يمكن أن تتقاطع بعض أنماط السلوك بين أشخاص تربطهم صلات رقمية أو سياقات مشتركة.

فعلى سبيل المثال، إذا تحدثت مع صديق عن منتج معين، ثم بحث هو عن المنتج أو شاهد محتوى مرتبطاً به، فقد توجد إشارات رقمية أخرى تسمح للأنظمة الإعلانية بربط بعض الاهتمامات أو الأنماط بينكما.

لذلك، قد يبدو لك أن الإعلان ظهر نتيجة المحادثة التي أجريتها، بينما يكون ظهوره في الواقع نتيجة مجموعة من البيانات والارتباطات الرقمية التي لا تراها بشكل مباشر.

هل الهاتف يستمع إلى المحادثات؟

تبقى هذه النقطة الأكثر إثارة للقلق لدى المستخدمين، خصوصاً أن بعض التطبيقات تطلب الحصول على إذن للوصول إلى الميكروفون.

لكن منح التطبيق صلاحية الوصول إلى الميكروفون لا يعني تلقائياً أنه يسجل المحادثات أو يحللها بهدف عرض الإعلانات.

كما أن ظهور إعلان مرتبط بموضوع تحدثت عنه لا يشكل بحد ذاته دليلاً على أن الهاتف استمع إلى المحادثة.

فقد تكون هناك إشارات رقمية أخرى فسرت ظهور الإعلان في ذلك التوقيت، مثل عمليات بحث سابقة، أو مواقع تمت زيارتها، أو محتوى تمت مشاهدته، أو نشاط لأشخاص مرتبطين بالمستخدم رقمياً.

بصمتك الرقمية تكشف أكثر مما تتذكر

كل عملية بحث أو مشاهدة أو نقرة أو زيارة لموقع يمكن أن تضيف جزءاً جديداً إلى ما يمكن وصفه بـ"البصمة الرقمية" للمستخدم.

ومع تكرار هذه الأنشطة، يصبح من الممكن تكوين صورة أكثر تفصيلاً عن اهتماماته وعاداته وسلوكه على الإنترنت.

وتستخدم منظومات الإعلانات هذه المعلومات للتنبؤ بما قد يلفت انتباه المستخدم، ولذلك قد يظهر إعلان لشيء تحدث عنه للتو، رغم أنه لم يبحث عنه مباشرة.

وقد يكون السبب أنه شاهد محتوى مشابهاً في وقت سابق، أو أن سلوكه الرقمي وضعه ضمن فئة من المستخدمين المهتمين بالمنتج، أو أن هناك إشارات أخرى لم ينتبه إليها.

وفي النهاية، فإن التزامن اللافت بين محادثة المستخدم وظهور إعلان مرتبط بها قد يبدو غريباً، لكنه لا يكفي وحده لإثبات أن الهاتف كان يستمع إلى المحادثة. في كثير من الحالات، تكون الإجابة في الكم الهائل من البيانات التي يتركها المستخدم خلفه أثناء استخدامه العالم الرقمي.