بدأت ملامحه تظهر.. هكذا يؤثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف

اشترك مجانا بقناة الديار على يوتيوب

خلال السنوات الثلاث الماضية، انتشرت أدوات الذكاء الاصطناعي مثل (ChatGPT) و(Claude) بسرعة. واليوم، أصبحت هذه التقنيات قادرة على كتابة الأكواد البرمجية، والإجابة عن أسئلة معقدة، وتنفيذ مجموعة متنوعة من المهام التي كان البشر يقومون بها سابقاً.

في هذا السياق، ألقى تقرير جديد صادر عن جامعة ستانفورد الضوء على كيفية تأثير أدوات الذكاء الاصطناعي على الوظائف، وذلك بمساعدة بيانات مفصلة عن رواتب ملايين العمال بين عامي 2021 ومنتصف عام 2025.

تشكيل القوى العاملة

تشير نتائج التقرير إلى أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يُعيد تشكيل القوى العاملة، إلا أنه يفعل ذلك بطريقة غير متساوية. ويذكر التقرير أن العمال الشباب أو المبتدئين في بعض الصناعات هم من بين الأكثر تضرراً.

ووفقاً للتقرير، فإن وظائف مثل هندسة البرمجيات، وخدمة العملاء، معرّضة، بشكل كبير، للذكاء الاصطناعي، حيث يمكن، الآن، بسهولة إنجاز معظم مهامهم اليومية، مثل كتابة الأكواد البرمجية، أو الرد على الاستفسارات، بواسطة أنظمة الذكاء الاصطناعي. ويُظهر التقرير انخفاضاً إجمالياً بنسبة 13% تقريباً في هذه الوظائف للعاملين الذين تتراوح أعمارهم بين 22 و25 عاماً، مع ما يقرب من 20% في بعض المهن.

وهذا يعني أساساً أن دخول الخريجين الجدد إلى وظائف البرمجة أو مراكز الاتصال أصبح أكثر صعوبة. من ناحية أخرى، شهد العمال الأكبر سناً في نفس المجالات استقرارًا في التوظيف. أما في الوظائف الأقل تأثرا بالذكاء الاصطناعي، مثل التمريض، فإنه لا يزال بإمكان العمال الشباب إيجاد عمل.

توظيف الشباب

وفقاً للتقرير، لا يزال سوق العمل قوياً. ومع ذلك، بالنسبة لمن تتراوح أعمارهم بين 22 و25 عاما، فإن التوظيف في الأعمال المرتبطة بالذكاء الاصطناعي يظهر انخفاضاً في التوظيف بنسبة 6%.

على العكس من ذلك، شهد العمال الأكبر سناً في نفس الوظائف ارتفاعاً في التوظيف بنسبة تصل إلى 9%. هذا يعني ببساطة أنه على الرغم من أن الاقتصاد قد يبدو سليماً، إلا أن الباحثين عن عمل الشباب في الصناعات التي تعتمد بشكل كبير على الذكاء الاصطناعي يبدو أنهم يواجهون صعوبات. ويؤكد التقرير أن الذكاء الاصطناعي ليس دائماً خبراً سيئاً.

فقد ميَّز الباحثون بين الذكاء الاصطناعي الذي يُؤتمت المهام بالكامل والذي يساعد البشر على أداء وظائفهم بشكل أفضل، حيث شهدت الوظائف التي يُؤتْمت فيها الذكاء الاصطناعي مهامَ، مثل كتابة الأكواد البرمجية، انخفاضاً حاداً في التوظيف بين الشباب. من ناحية أخرى، في المجالات التي يتم فيها استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد، فإن التوظيف مستقر أو حتى آخذ في الارتفاع.

ماذا عن الرواتب؟

على الرغم من وجود تحركات كبيرة في الوظائف، إلا أن الأجور لم تتغير كثيراً. فقد أُظهر التقرير أن رواتب الشباب العاملين في الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي لا تنخفض بشكل حادٍ، بل تُجري الشركات تعديلات من خلال تقليل عدد الموظفين. ببساطة، لا تخفّض الشركات الأجور، بل تقلّص عدد الشباب الذين توظّفهم. وبحسب التقرير يبدو أن تأثير الذكاء الاصطناعي يتمثل في انخفاض فرص العمل للمبتدئين، وليس في انخفاض أجور الموظفين الحاليين.

لماذا يتأثر الشباب؟

وفقًا للباحثين، يتمثل أحد أسباب تأثير الذكاء الاصطناعي على وظائف الشباب بأن الخريجين الجدد يكتسبون الكثير من المعرفة والمهارات النظرية التي يمكن للذكاء الاصطناعي محاكاتها بسهولة. من ناحية أخرى، يمتلك العمال ذوو الخبرة أو القدامى مهارات مهنية متراكمة، وحكماً أفضل، ومهارات التعامل مع الآخرين، وهو أمر يعاني منه الذكاء الاصطناعي. ولعل هذا هو السبب الرئيس وراء نجاة العمال الأكبر سنًا من فقدان وظائفهم بسبب الذكاء الاصطناعي حتى الآن.