من الرفيق الافتراضي إلى الأوهام... الوجه المظلم للذكاء الاصطناعي

A- A+

لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد أداة تساعد في إنجاز المهام اليومية، بل أصبح حاضرًا في تفاصيل متعددة من حياة المستخدمين، وصولًا إلى الجوانب العاطفية والنفسية. ومع اتساع الاعتماد على روبوتات الدردشة، تتزايد المخاوف من آثار استخدامها على الصحة النفسية، خصوصًا عندما تتحول من وسيلة للمساعدة إلى بديل للعلاقات الإنسانية أو للعلاج النفسي.

لكن مع هذا التطور، ظهرت مخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على الصحة النفسية، وبرزت ظاهرة تُعرف باسم "جنون الذكاء الاصطناعي" أو "جنون ChatGPT"، في إشارة إلى الحالات التي يتحول فيها الذكاء الاصطناعي من أداة مفيدة إلى عامل قد يرتبط بمشكلات نفسية خطيرة.

من الرفيق الافتراضي إلى "الزوجة الإلكترونية"

لم يعد استخدام الذكاء الاصطناعي مقتصرًا على الجوانب العملية، بل امتد إلى العلاقات العاطفية والشخصية.

وكشفت صحيفة "The Guardian" البريطانية، من خلال تواصلها مع قرائها، عن تزايد أعداد الأشخاص الذين يبنون علاقات شخصية مع برامج الدردشة المختلفة.

ويستخدم بعض الأشخاص هذه البرامج لتعلّم كيفية التعامل مع الآخرين، بينما يلجأ إليها آخرون للحصول على الدعم العاطفي أو النفسي. والأكثر إثارة للقلق أن بعض الرجال الذين لم ينجحوا في تكوين علاقات حقيقية، عمدوا إلى تدريب ChatGPT ليكون بمثابة "زوجة افتراضية" توفر لهم الاهتمام والحنان.

معالج نفسي مزيف

في المقابل، انتشرت تطبيقات للذكاء الاصطناعي تروّج لنفسها كبديل للعلاج النفسي، مستفيدة من إتاحتها على مدار الساعة وانخفاض تكلفتها.

وحذّر أطباء نفسيون من الاعتماد عليها، موضحين أنه رغم قدرتها على تقديم إجابات تبدو مقنعة وواقعية، فإنها غير قادرة على توفير علاج نفسي حقيقي.

وقد يجد الشخص الذي يعاني أفكارًا سلبية أو سلوكيات نفسية خاطئة أن هذه التطبيقات تشجعه على الاستمرار فيها، بدلًا من مساعدته على تغييرها. ويختلف ذلك عن المعالج البشري، الذي يدرك دوره في تنبيه المريض إلى هذه الأفكار ومساندته في تصحيحها بطريقة علمية ومدروسة.

تغذية الأوهام

من أبرز المخاوف المرتبطة بهذه الأنظمة إمكانية تعزيز الأوهام لدى الأشخاص الذين يعانون مشكلات نفسية.

فعلى سبيل المثال، إذا كان شخص يعاني اضطراب البارانويا "جنون الارتياب"، ويعتقد أن الآخرين يراقبونه ويخططون لإيذائه، ثم أخبر الذكاء الاصطناعي بهذه الأفكار، فقد يتلقى ردًا من قبيل: "هذا أمر مقلق، أخبرني المزيد عن ذلك".

وقد يدفع هذا النوع من الردود الشخص إلى الاعتقاد بأن أفكاره حقيقية، ومع تكرار المحادثات، قد يزداد اقتناعه بها تدريجيًا، لتتحول إلى وهم راسخ يبعده أكثر عن الواقع.

خدعة التنبؤ بالمستقبل

ويلجأ بعض الأشخاص أيضًا إلى الذكاء الاصطناعي لمحاولة التنبؤ بالمستقبل، إلا أن هذه العملية لا تعني امتلاكه قدرة على معرفة ما سيحدث.

فالذكاء الاصطناعي يعتمد على تحليل كميات كبيرة من المعلومات السابقة التي تم تزويده بها، ويأتي جزء منها من المستخدم نفسه، ثم يستخدم هذه البيانات لتقدير احتمالات قد تحدث مستقبلًا.

وفي حال تطابقت بعض توقعاته مع الواقع، فإن ذلك لا يعني امتلاكه قدرة على التنبؤ بالغيب، وإنما قد يكون مجرد مصادفة.

حوادث مأساوية

ومن أبرز الأمثلة التي تعكس هذه المخاطر، قصة رجل مصاب باضطراب ذهاني وقع في حب روبوت محادثة، قبل أن يعتقد أن شركة OpenAI "قتلته"، ما دفعه إلى محاولة الانتقام، وانتهى الأمر بمقتله على يد الشرطة.

وفي قضية أخرى، رفعت عائلة المراهق آدم راين، البالغ 16 عامًا، دعوى ضد الشركة نفسها بعد انتحار ابنها، متهمة النظام بتشجيعه على الانتحار بشكل غير مباشر، مشيرة إلى أن كلمة "الانتحار" تكررت مئات المرات في محادثاته مع ChatGPT.

الخلاصة

قدّم الذكاء الاصطناعي فرصًا واسعة ومهمة للعالم، لكنه في الوقت نفسه أثار مخاوف بشأن مخاطر نفسية محتملة. فبينما يجد فيه بعض الأشخاص صديقًا وداعمًا، قد يقع آخرون في فخ الأوهام التي تبعدهم عن الواقع.

وفي النهاية، يبقى الذكاء الاصطناعي أداة لا يمكنها أن تحل محل الإنسان أو تؤدي دور المعالج النفسي.

وبحسب النص، يتيح موقع "الطبي" الحصول على استشارات نفسية عن بُعد مع معالجين حقيقيين لتقديم الدعم النفسي.