''فايننشال تايمز'': الذكاء الاصطناعي يرهق نفسياً من يعملون على تطويره

A- A+

يعاني موظفو الشركات والمؤسسات الرائدة عالميًا في مجال الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد من ضغوط نفسية نتيجة عملهم على أنظمة يخشون أن تُلحق ضررًا جسيمًا بالمجتمع، بحسب تقرير لصحيفة "فايننشال تايمز".

ووفقًا لمصادر مطلعة، فقد حصل عدد من موظفي "معهد أمن الذكاء الاصطناعي" في المملكة المتحدة، الرائد عالميًا في الاختبار المستقل لنماذج الذكاء الاصطناعي المتطورة، على إجازات مرضية بسبب الإجهاد، ويتلقون حاليًا جلسات استشارية. وساهمت الجداول الزمنية الضيقة لاختبار نماذج الذكاء الاصطناعي غير المُعلنة، فضلًا عن المخاوف بشأن سرعة انتشار هذه التقنيات الناشئة وتزايد قدراتها، في انخفاض الروح المعنوية والإرهاق الوظيفي في المعهد، وذلك بحسب أربعة مصادر مطلعة.

واشتكى موظفون في شركات "أنثروبيك"، و"أوبن إيه آي"، و"غوغل ديب مايند" علنًا من مشاكل مماثلة، حيث استقال العديد من كبار الباحثين بسبب الضغط النفسي أو لاعتقادهم بأن عملهم غير آمن للنشر العام. وقال أحد موظفي "ديب مايند" إن العمل على جعل الذكاء الاصطناعي أكثر أمانًا ينطوي على مخاطر الإرهاق، إذ بدا وكأنه "مهمة مستحيلة".

وأضاف: "العمل على أنظمة الذكاء الاصطناعي عمومًا ينطوي على مخاطر تتعلق بالصحة النفسية، لعدم معرفة كيفية استخدام هذه التقنية"، في إشارة إلى اتفاقية جوجل مع البنتاغون في نيسان للسماح باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها في عمليات عسكرية سرية. وتابع: "هناك استياء كبير، وشهدنا حالات استقالة عديدة وإجازات طويلة لأسباب تتعلق بالصحة النفسية. ويرجع ذلك جزئيًا إلى الشعور بفقدان السيطرة، وأيضًا إلى الاعتقاد بأنك تبني شيئًا يُسبب ضررًا حقيقيًا".

يتزايد الضغط النفسي على رواد أبحاث الذكاء الاصطناعي مع تصاعد المخاوف بشأن التطور المتهور للذكاء الاصطناعي، حيث يحذر خبراء في أكبر مجموعات الذكاء الاصطناعي في العالم من قيادة غير مسؤولة، مدفوعة بتنافس الشركات المضلل. ووفقًا لعدد من الشخصيات البارزة في هذا المجال، فإن نشر برمجيات الذكاء الاصطناعي في مجالات حيوية كشبكات الطاقة ومناطق الحروب، إلى جانب ما يصفه الباحثون بعدم كفاية الضمانات المؤسسية والسياسية، كان من العوامل الدافعة لهذا القلق بين باحثي الذكاء الاصطناعي.

وحذر باحث سابق في "معهد الذكاء الاصطناعي الدولي" (AISI) من أن العاملين في مجالي الأمن السيبراني والكيمياء الحيوية شعروا بقلق بالغ إزاء القفزة الأخيرة في قدرات الذكاء الاصطناعي، والتي سمحت للنماذج بأداء مهام معقدة كإيجاد ثغرات غير مكتشفة في البرمجيات وإنشاء فيروسات غير معروفة في الطبيعة. وقال: "هناك شعور بأن ممارسات تتسم بالتهور باتت جزءاً متأصلاً في كيفية طرح التقنيات الجديدة، وهذا الوضع لا يتغير. ثمة قلق مستمر يساور الناس الذين يتساءلون: هل هناك ما يمكن أن يوقف هذا المسار، أم أننا نشهد احتراق العالم؟".

وفي السياق ذاته، أكد موظف سابق آخر في معهد "Aisi" أنه يدرك تماماً حجم الضغوط الشخصية الناجمة عن العمل في هذا المجال، مضيفاً أن "الإيمان بأنك تعمل على معالجة أهم قضية في العالم قد يخلق بيئة عمل وثقافة مؤسسية مشحونة بالتوتر، بل وسامة في بعض الأحيان".

من جانبها، صرحت الحكومة البريطانية قائلة: "يتسم العمل في طليعة أبحاث الذكاء الاصطناعي بالوتيرة السريعة والمتطلبات العالية، شأنه شأن العديد من الأدوار الوظيفية الأخرى في الحكومة. ولهذا السبب، تُعد قضايا الرفاهية واستدامة العمل ركائز أساسية في آلية عمل المعهد، كما يتوفر الدعم اللازم لمن يحتاج إليه".

أما شركة "DeepMind" فقد علقت قائلة: "تتطلب الأبحاث الرائدة في هذا المجال جهداً مكثفاً، إلا أن أولويتنا القصوى تكمن في ضمان حصول الباحثين على الدعم اللازم من خلال موارد شاملة لتعزيز الرفاهية، وتوفير قنوات واضحة ومخصصة لطرح المخاوف، فضلاً عن خطوط تواصل مباشرة مع القيادة".

واستقال أكثر من 12 باحثاً بارزاً من شركات "أوبن إيه آي" و"أنثروبيك" و"ديب مايند" -وهي المختبرات الغربية الثلاثة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي- خلال العامين الماضيين؛ وذلك بسبب مخاوف تتعلق بمدى إيلاء قادة هذه الشركات الأولوية لمسألة السلامة، فضلاً عن القلق إزاء وتيرة تطور هذه التكنولوجيا والمخاطر المرتبطة بها.